24net ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นเรื่องสำคัญมาก นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง เก็บทำไม ใช้ยังไง และเราปกป้องข้อมูลเหล่านั้นให้คุณอย่างไร
การที่คุณสมัครสมาชิกและใช้งาน 24net ถือว่าคุณยินยอมให้เราดำเนินการตามนโยบายนี้ หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อทีมงานได้ตลอดเวลาที่อีเมล [email protected]
หลักการปกป้องข้อมูลของ 24net
เหล่านี้คือหลักการที่เราใช้ในการดูแลข้อมูลทุกชิ้นที่คุณฝากไว้กับเรา
1ข้อมูลที่ 24net รวบรวม
เมื่อคุณสมัครสมาชิกและใช้งาน 24net เราจะรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุด ข้อมูลแต่ละประเภทมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตน (KYC) และป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์, อีเมล | ส่ง OTP, แจ้งเตือน, ติดต่อกรณีมีปัญหา |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | ประมวลผลการฝาก-ถอนและตรวจสอบธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address, เบราว์เซอร์, อุปกรณ์ | รักษาความปลอดภัย ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ |
| ข้อมูลการเล่น | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น | ปรับปรุงบริการและโปรแกรม VIP |
| คุกกี้ | Session token, การตั้งค่าภาษา | ประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นและปลอดภัย |
2วิธีที่เรารวบรวมข้อมูล
24net รวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การกรอกข้อมูลโดยตรง: ข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน หรือติดต่อทีมงาน
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบจะบันทึกกิจกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัย
- ธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลจากการฝากเงินผ่าน PromptPay โอนธนาคาร หรือ TrueMoney Wallet
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เพื่อจดจำการตั้งค่าและรักษาความปลอดภัยของเซสชัน
- บุคคลที่สาม: บางครั้งเราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนเพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
24net ใช้ข้อมูลที่รวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังนี้เท่านั้น
- การให้บริการ: ประมวลผลการสมัครสมาชิก บัญชีผู้ใช้ การเล่นเกม และธุรกรรมการเงินทั้งหมด
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลอัปเดต และตอบคำถามการสนับสนุน
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานรวมเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- โปรแกรม VIP: คำนวณคะแนนสะสมและสิทธิพิเศษตามระดับสมาชิก
4การเปิดเผยข้อมูลกับบุคคลที่สาม
24net จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรม PromptPay โอนธนาคาร และ TrueMoney Wallet ข้อมูลที่ส่งไปจะถูกจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ช่วยเราตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล ผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอ
- การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบริการตรวจสอบการฉ้อโกงเพื่อปกป้องผู้ใช้ทุกคน
ผู้ให้บริการที่สามทุกรายที่เราทำงานด้วยผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวด และผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับที่ไม่อนุญาตให้ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อจุดประสงค์อื่น
5มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
24net ลงทุนอย่างจริงจังกับระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- SSL 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบ OTP ผ่านมือถือสำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
- การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ: ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติและแจ้งเตือนทันที
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญทั้งหมดถูกเข้ารหัสแม้เมื่อจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์
- การจำกัดการเข้าถึง: พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตน
- การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย
6สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณที่ 24net เก็บไว้ นี่คือสิทธิ์ที่คุณสามารถใช้ได้
7ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล
24net เก็บข้อมูลของคุณเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชีของคุณ
- ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายทั่วไป
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท
- ข้อมูลคุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภทของคุกกี้ ตั้งแต่สิ้นสุดเซสชันไปจนถึง 1 ปี
- หลังปิดบัญชี: ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด และจะถูกลบเมื่อพ้นกำหนดนั้น
8นโยบายคุกกี้
เว็บไซต์และแอป 24net ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานดีขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภท
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของระบบ เช่น การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการแสดงผล ช่วยให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลเชิงสถิติแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ในภาพรวม
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ทำงานไม่ได้
9การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
24net อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผล ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
- หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอรับเงินคืนยอดคงเหลือก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผล
10ติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ติดต่อทีมงาน 24net ได้ดังนี้
- อีเมล: [email protected]
- เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
- ภาษา: ภาษาไทย (หลัก) / English
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับคำถามทั่วไป และ 30 วันทำการสำหรับคำร้องขอเกี่ยวกับข้อมูล
สำหรับเอกสารที่เกี่ยวข้อง โปรดดูที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ